Dúvidas Frequentes
1. O que é pré-venda?
Pré-venda é a compra antecipada de um produto antes da disponibilidade para envio. No momento, a Vita Plena recebe somente cadastros de interesse pelo botão “Avise-me”, sem pagamento, compra ou reserva. A abertura das vendas será anunciada pela marca.
2. Quando começa o envio?
Início dos envios previsto para 03/11/2026. O prazo de transporte conta após a postagem e varia conforme destino e modalidade escolhida.
3. Como acompanho o pedido?
Consulte sua área de cliente. Após postagem, disponibilizaremos o código de rastreamento quando houver.
4. Como funciona frete grátis?
As condições de frete grátis variam por estado e valor do pedido. Quando as compras forem liberadas, as regras aplicáveis serão informadas antes da finalização. O cadastro de interesse não gera cobrança de frete.
5. Como falar com a equipe?
E-mail contato@vitaplenalab.com.br ou WhatsApp (11) 91903-2186; seg a sex 9h às 17h, sáb 9h às 14h, dom 9h às 12h.
6. Como ser parceiro?
Acesse “Seja um influenciador” ou “Seja um prescritor” no menu e preencha o formulário correspondente. Nossa equipe analisa cada candidatura manualmente. O envio não garante aprovação e não gera cupom automaticamente.
7. 'Avise-me quando chegar' é uma compra?
Não. É cadastro de interesse, sem compra ou reserva.